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票务公司“内鬼” 私自改签20多名乘客机票

2014-01-07 14:29:44 本文行家:爱丽斯基

很多人会选择坐飞机回家过年。去年,一名旅客订了机票,哪知无缘无故被改签,他错过了春节。到底是谁动了他的机票?原来,票务公司三名“内鬼”登录机票预售系统,更改旅客的预留电话,并冒充乘客改签了机票。然后每张加价800元~1000元售出,赚了1.2万多元。经查,她们三一共改了20多张机票,导致20多名乘客无法按时搭乘航班。日前,武侯法院一审判决谭慧犯破坏计算机信息系统罪,判处有期徒刑10个月;邓婷、马兰

 很多人会选择坐飞机回家过年。去年,一名旅客订了机票,哪知无缘无故被改签,他错过了春节。到底是谁动了他的机票?

  原来,票务公司三名“内鬼”登录机票预售系统,更改旅客的预留电话,并冒充乘客改签了机票。然后每张加价800元~1000元售出,赚了1.2万多元。经查,她们三一共改了20多张机票,导致20多名乘客无法按时搭乘航班。日前,武侯法院一审判决谭慧犯破坏计算机信息系统罪,判处有期徒刑10个月;邓婷、马兰因此罪均被判了有期徒刑9个月,缓刑1年。

  票务公司员工

  偷改预留电话,改签乘客机票

  谭慧是北京一家航空票务代理公司长沙分公司的员工,后来升任总公司淘宝部经理,负责为客户购买机票。2012年10月,谭慧认识了成都一家旅行网络服务公司的员工马兰。去年1月,有一名旅客急需一张机票,找谭慧帮忙,谭慧一下子就想到曾帮过自己的马兰。马兰说,通过她所属公司分给自己的账号、密码登录到机票预售系统,将其他旅客留下的电话变成自己的,并冒充旅客改签该机票。谭慧一下子就明白了,改签后的机票就空出来,就可以通过机票预售系统马上定下这张机票。

  此后,马兰将自己的账号、密码给了谭慧,谭慧就这样第一次亲手改签了一张此前被别人购买的机票。随后,她在全价的基础上加了300元,卖给了那个急需的旅客。

  机票被改签

  他没能见上亲人最后一面

  与此同时,谭慧还命令手下的员工邓婷等人一同改签机票,“她每完成一笔业务,就按照每张机票公司获利的20%提成。”

  “这个软件可以更改一些紧俏的机票,用处很大。”邓婷说,当时正值年关,很多客人想购买春节期间往返三亚、珠海的机票。

  承办检察官说,有一名旅客的亲戚病危,该乘客准备搭乘飞机前去看望,没曾想机票被改签,该乘客没有见到亲人最后一面。还有乘客本来打算坐飞机回家过年,由于被改签,他们错过了新年。更有一位乘客因此没有赶上签合同的时间。

  一人被抓两人投案

  三人均被判刑

  接到投诉后,成都这家旅行服务公司开始着手调查,发现马兰所使用的工号在机票预售系统进行了篡改。警方在锁定旅行公司后,通过查找改签电话的源头,锁定了湖南长沙那家机票代理公司。一举将谭慧挡获,此后邓婷、马兰相继投案自首。

  调查发现,她们三人将抢购的机票每张加价800元至1000元不等销售。审中,她们三低头认罪。谭慧还委托家属向武侯法院缴纳了10万元用于赔偿受损旅客的经济损失。

  (以上人物均为化名)

  武侯法检 成都商报记者 王英占

  检察官提醒:

  订了票尽快

  换成纸质机票

  承办此案的检察官提醒:被改签的乘客不能按时搭乘指定航班,可要求航空公司承担违约责任。同时,市民尽量到机票代售点购买机票,购买了电子机票的提前到代售点取纸质机票,以免耽误行程。

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